常見問題

入住時間為下午3點至下午6點，退房時間為上午11點。

各棟皆備有免費停車位供住客使用。僅提供車位，不負保管責任。

• 月與太陽 BASE ATAMI：5 輛
• 月與太陽 HANABI：小型車 2 輛
• 月與太陽 DREAM VILLA：2 輛
• 月與太陽 EN ATAMI：小型車 3 輛

提供免費 Wi-Fi。SSID 與密碼請見各棟使用手冊。

歡迎攜帶小型室內犬。

各棟提供以下備品：

• 桑拿帽、浴袍、桑拿墊
• 桑拿香氛
• 毛巾、浴巾
• 沐浴乳、洗髮精、潤髮乳
• 卸妝、化妝水、乳液、化妝棉、棉花棒
• 牙刷組
• 吹風機、梳子、刮鬍刀
• 拖鞋
• 茶具

所有別墅皆配備以下列出的烹飪器具與餐具。請注意，調味料僅提供鹽、胡椒、醬油及橄欖油。
別墅附近沒有超市，建議在抵達前先購買食材。

• 微波爐、電子鍋、烤麵包機、電熱盤、烤肉爐
• 飲水機、電熱水壺
• 烹飪器具（菜刀、鍋具、平底鍋等）及餐具

*月與太陽 BASE ATAMI 及月與太陽 EN ATAMI 還配有製冰機與酒櫃。

各別墅的陽台或露台均設有烤肉爐。
食材需自備（調味料提供鹽、胡椒、醬油及橄欖油）。
*請注意，烤肉使用時間僅至晚上8點。

預訂的烤肉組將於入住當天送至客房冰箱。
*請於當天食用完畢。

不提供睡衣，請自行攜帶。

使用桑拿無需攜帶特殊物品，但若您計劃使用按摩浴缸或泳池，請攜帶泳裝。
陽台或露台沒有隱私遮蔽。

我們提供以下桑拿用品：

• 浴袍
• 桑拿帽
• 桑拿墊
• 桑拿香氛

所有住宿方案均提供與Artemis Herbal Shop合作的桑拿香氛。
很抱歉，由於需要回收空瓶，請勿帶走。

溫泉24小時皆可使用。但由於溫泉水非持續流動，使用前需先放水注滿浴缸。

【月與太陽 DREAM VILLA / HANABI】

桑拿24小時皆可使用。入住時（下午3點）溫度約為95°C，設有4小時定時器，時間到會自動關閉。電源關閉時，請重新設定定時器以繼續使用。

【月與太陽 BASE ATAMI / EN ATAMI】

桑拿為自動管理，入住時（下午3點）溫度約為95°C。可使用至退房（凌晨1點至5點、連續住宿時上午11點至下午1點除外）。

根據旅館業法規定，無法接待超過規定人數的住客。
*0-2歲嬰兒若與父母同床睡眠，則不計入人數。

住宿期間不提供打掃服務。如有需要，客房內備有吸塵器供您使用。

透過官方網站預訂的訂單，可以從下方連結的頁面開立收據。
若是透過外部旅遊預訂網站預訂，請直接聯繫該網站。

如果您在PayPay按下「支付」按鈕後關閉畫面，預訂可能失敗。
約30分鐘後若仍未收到郵件，代表預訂可能失敗，請重新預訂。
預訂失敗時，付款會自動取消，但若退款未處理完成，請 聯絡我們。

運費依購買金額與配送地點而異。詳情請見下方頁面。

僅接受信用卡付款。接受以下品牌：

VISA / Master / AMEX / JCB / DinersClub

由於是食品類商品，除產品明顯有缺陷外，恕不接受因客戶個人因素之退貨、換貨或取消訂單。
若產品有缺陷，請聯絡我們：

東京食肉市場直送肉燒屋 D-29

電話：03-5422-7645（週二至週日：下午2點至晚上10點）

很抱歉，我們不提供禮品包裝或留言卡服務。

使用大和運輸配送。
*無法指定其他物流公司。

可以指定以下時段配送：

• 上午
• 下午2點 - 4點
• 下午4點 - 6點
• 下午6點 - 8點
• 晚上7點 - 9點

*若選擇配送至「月與太陽」別墅，我們將於入住當天入住前送至冰箱。

可於週二至週日的下午2點至晚上9點取貨。
*週一公休，無法取貨，敬請留意。

訂購時可能輸入了錯誤的電子郵件地址，或郵件可能被歸類到垃圾郵件資料夾。
請先確認垃圾郵件資料夾。若問題仍未解決，請聯繫 d29shop.info[at]gmail.com 並提供您的姓名與訂單詳情。（請將[at]改為@）

可以。下單時請勾選「需要收據」並輸入收據抬頭。

若您取消住宿，我們可以在出貨前變更配送地址。
請聯繫 d29shop.info[at]gmail.com 並提供您的姓名、訂單詳情、新地址及聯絡資訊。
*由於是食品類商品，無法取消訂單，僅能變更配送地址。