よくあるご質問

無線Wi-Fiのご利用が可能です。

SSIDやパスワードなどの詳細は予約時にご案内するマニュアルをご覧ください。

当貸別荘では全てのヴィラにおいて以下のアメニティが付いています。

• サウナハット、バスローブ、サウナマット
• サウナセント3種類
• タオル、バスタオル
• ボディソープ、シャンプー、リンス
• メイク落とし、化粧水、乳液、コットン、綿棒
• 歯磨きセット
• ドライヤー・ブラシ
• 髭剃り
• スリッパ
• お茶セット

全てのヴィラにおいて、以下の調理器具が付いています。

食材の用意はございませんのでお持ちいただくようお願いいたします。なお、調味料は塩、胡椒、醤油、オリーブオイルのみご用意がございます。

• 電子レンジ、炊飯器、トースター、ホットプレート、バーベキューセット
• ウォーターサーバー、電子ポット
• 調理器具(包丁、鍋、フライパン等一式)、食器類

なお、「月と太陽 BASE ATAMI」では次の設備もございます。

• 製氷機
• ワインセラー

各貸別荘のバルコニー、テラスにバーベキュー用のコンロをご用意しています。食材はご用意ください。食材の用意はございませんのでお持ちいただくようお願いいたします。なお、調味料は塩、胡椒、醤油、オリーブオイルのみご用意がございます。

また、バーベキューは20時までとさせていただいております。

事前にご注文いただきましたBBQセットは、宿泊初日にお部屋の冷蔵庫へ入れさせていただいております。

食品ですので、当日中にお召し上がりください。

当貸別荘ではパジャマや寝巻きのご用意はありません。

事前にお持ちいただくようお願いいたします。

当貸別荘では次の備品を提供しています。

基本的に手ぶらでサウナをお楽しみいただけますが、ジャグジーやプールを利用する場合は水着をお持ちください。

バルコニーやテラスには目隠しを設けておりません。

• アルテミスの薬草店 サウナセント3種類
• 木製サウナマット
• サウナハット
• バスローブ

全ての宿泊プランに対して、アルテミスの薬草店とのコラボレーションによるサウナセントを3種類ご用意しております。

恐れ入りますが、空き瓶の回収などがありますので、お持ち帰りはご遠慮ください。

24時間いつでもお入りいただけます。

ただし、流しっぱなしではないため、利用前にお湯を浴槽に貯めていただく必要がございます。

【月と太陽 DREAM VILLA】

【月と太陽 HANABI】

サウナは24時間いつでもご利用いただけます。チェックイン15時には100度になっておりますが、4時間タイマーで電源が落ちる仕様です。電源が落ちた時は、再度運転タイマーをつけてお入りください。

【月と太陽 BASE ATAMI】

サウナは自動管理されています。稼働時間はチェックインからチェックアウトまでで（深夜1時〜5時、連泊時の11時〜13時を除く）、チェックイン15時には100度になっております。

小型室内犬に限り、ペットとご同伴頂けます。

ペットは法令に基づく予防接種を受けていること、及び病気に罹患していないことを同伴条件とします。

指定場所以外に絶対にペットを入室させないでください。また、建物内にペットの糞尿やそのにおい等が認められた場合には、ハウスクリーニング代や寝具・備品類の買い替え費用、次にご利用になったお客様が損害に遭われた場合の賠償費用などを全額ご負担いただきますのでご注意ください。

旅館業法により定員が定められているため、恐れ入りますが、定員を超えてのご利用・ご宿泊はお断りさせて頂いております。

なお、添い寝の乳児（0歳〜2歳）は定員に含まれません。

宿泊中のお掃除はございません。

なお、お部屋に掃除機がございますので、必要に応じてお使いください。

当HPからの予約につき下記ページより領収書の発行を承ります。

外部の旅行予約サイトからのご予約は、当該サイトにご確認ください。

PayPayで「支払う」ボタンを押した後に画面を閉じてしまった場合、予約が失敗することがあります。

30分待っても予約完了メールが届かない場合は、予約が失敗しています。改めてご予約をお願いいたします。 予約が失敗した場合、決済は自動的にキャンセルされますが、返金されない場合はお問い合わせください。

購入金額や送付先により異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。

お支払い方法はクレジットカードです。

対応ブランド：VISA / Master / AMEX / JCB / DinersClub

食品の特性上、商品に明かな欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

恐れ入りますが、ご理解をお願いいたします。

なお、商品に明かな欠陥があった場合には、下記までご連絡ください。

東京食肉市場直送 肉焼屋 D-29

TEL：03-5422-7645（火曜〜日曜：14時〜22時まで）

恐れ入りますが、ラッピングやメッセージカードは受け付けておりません。

配送業者はヤマト運輸です。

恐れ入りますが、配送業者の指定はできません。

下記のとおり、時間指定が可能です。

• 午前中
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

貸別荘「月と太陽」を指定された場合は、宿泊初日のチェックイン前に冷蔵庫へお入れさせていただきます。

火曜から日曜の14時〜21時の間でお受け取りいただけます。

月曜日は休業日につきお受け取りいただけませんのでご注意ください。

購入時に誤ったメールアドレスを入力している場合や、迷惑メールフォルダに移動されているケースがございます。

今一度、迷惑メールフォルダに分類されていないか、ご確認をお願いします。

確認できない場合は、d29shop.info[at]gmail.com へ、お名前と注文内容を記載の上、ご連絡ください。

※[at]を@に変換してください。

可能です。注文時に「領収書を希望する」にチェックを入れて宛名をご入力ください。

貸別荘「月と太陽」の宿泊をキャンセルした場合で、発送前に限り送付先の変更を受け付けいたします。

d29shop.info[at]gmail.com へ、お名前とご注文内容、変更後の希望住所と連絡先をお送りください。

※[at]を@に変換してください。

食品という商品の性質上、ご注文のキャンセルはお受け致しかねます。恐れ入りますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。