よくあるご質問
高級貸別荘 月と太陽
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
当貸別荘のチェックイン時間は15時、チェックアウトは11時となります。
駐車場はありますか？
宿泊者の方が無料で利用できる駐車場がございます。
なお、場所をお貸しするものであって車両の管理責任まで負うものではありませんのでご了承ください。
- 月と太陽 DREAM VILLA：2台まで駐車可能
- 月と太陽 HANABI：2台（小型車）まで駐車可能
- 月と太陽 BASE ATAMI：5台まで駐車可能
インターネット接続はありますか?
無線Wi-Fiのご利用が可能です。
SSIDやパスワードなどの詳細は予約時にご案内するマニュアルをご覧ください。
アメニティは付いていますか？
当貸別荘では全てのヴィラにおいて以下のアメニティが付いています。
- サウナハット、バスローブ、サウナマット
- サウナセント3種類
- タオル、バスタオル
- ボディソープ、シャンプー、リンス
- メイク落とし、化粧水、乳液、コットン、綿棒
- 歯磨きセット
- ドライヤー・ブラシ
- 髭剃り
- スリッパ
- お茶セット
調理器具や食器はありますか？
全てのヴィラにおいて、以下の調理器具が付いています。
食材の用意はございませんのでお持ちいただくようお願いいたします。なお、調味料は塩、胡椒、醤油、オリーブオイルのみご用意がございます。
- 電子レンジ、炊飯器、トースター、ホットプレート、バーベキューセット
- ウォーターサーバー、電子ポット
- 調理器具(包丁、鍋、フライパン等一式)、食器類
なお、「月と太陽 BASE ATAMI」では次の設備もございます。
- 製氷機
- ワインセラー
バーベキュー用のコンロはありますか？
各貸別荘のバルコニー、テラスにバーベキュー用のコンロをご用意しています。食材はご用意ください。食材の用意はございませんのでお持ちいただくようお願いいたします。なお、調味料は塩、胡椒、醤油、オリーブオイルのみご用意がございます。
また、バーベキューは20時までとさせていただいております。
オプションとして注文したBBQセットはどこで受け取れますか？
事前にご注文いただきましたBBQセットは、宿泊初日にお部屋の冷蔵庫へ入れさせていただいております。
食品ですので、当日中にお召し上がりください。
パジャマ・寝巻きはありますか？
当貸別荘ではパジャマや寝巻きのご用意はありません。
事前にお持ちいただくようお願いいたします。
サウナの利用にあたり持ち物はありますか？
当貸別荘では次の備品を提供しています。
基本的に手ぶらでサウナをお楽しみいただけますが、ジャグジーやプールを利用する場合は水着をお持ちください。
バルコニーやテラスには目隠しを設けておりません。
- アルテミスの薬草店 サウナセント3種類
- 木製サウナマット
- サウナハット
- バスローブ
付属のサウナセントは持ち帰りできますか？
全ての宿泊プランに対して、アルテミスの薬草店とのコラボレーションによるサウナセントを3種類ご用意しております。
恐れ入りますが、空き瓶の回収などがありますので、お持ち帰りはご遠慮ください。
温泉はいつでも入れますか？
24時間いつでもお入りいただけます。
ただし、流しっぱなしではないため、利用前にお湯を浴槽に貯めていただく必要がございます。
サウナはいつでも入れますか？
【月と太陽 DREAM VILLA】
【月と太陽 HANABI】
サウナは24時間いつでもお入りいただけます。ただし、事前に電源を入れて温めていただく必要があります。
【月と太陽 BASE ATAMI】
サウナは自動管理です。稼働時間はチェックインからチェックアウトまで（深夜1時〜5時、連泊時の11時〜13時を除く）です。
ペットと一緒に泊まれますか？
小型室内犬に限り、ペットとご同伴頂けます。
ペットは法令に基づく予防接種を受けていること、及び病気に罹患していないことを同伴条件とします。
指定場所以外に絶対にペットを入室させないでください。また、建物内にペットの糞尿やそのにおい等が認められた場合には、ハウスクリーニング代や寝具・備品類の買い替え費用、次にご利用になったお客様が損害に遭われた場合の賠償費用などを全額ご負担いただきますのでご注意ください。
連泊中のお掃除はありますか？
宿泊中のお掃除はございません。
なお、お部屋に掃除機がございますので、必要に応じてお使いください。
領収書は発行できますか？
肉焼屋 D-29 オンラインショップ
送料はいくらですか？
購入金額や送付先により異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。
リンク：送料について支払い方法は何がありますか？
お支払い方法はクレジットカードです。
対応ブランド：VISA / Master / AMEX / JCB / DinersClub
注文後のキャンセルは可能ですか？
食品の特性上、商品に明かな欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
恐れ入りますが、ご理解をお願いいたします。
なお、商品に明かな欠陥があった場合には、下記までご連絡ください。
東京食肉市場直送 肉焼屋 D-29
TEL：03-5422-7645（火曜〜日曜：14時〜22時まで）
ラッピングは受け付けていますか?
恐れ入りますが、ラッピングやメッセージカードは受け付けておりません。
配送業者はどこですか？
配送業者はヤマト運輸です。
恐れ入りますが、配送業者の指定はできません。
配送の時間指定はできますか？
下記のとおり、時間指定が可能です。
- 午前中
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
貸別荘「月と太陽」を指定された場合は、宿泊初日のチェックイン前に冷蔵庫へお入れさせていただきます。
店舗での受け取り可能時間は？
火曜から日曜の14時〜21時の間でお受け取りいただけます。
月曜日は休業日につきお受け取りいただけませんのでご注意ください。
注文後にメールが届きません。
購入時に誤ったメールアドレスを入力している場合や、迷惑メールフォルダに移動されているケースがございます。
今一度、迷惑メールフォルダに分類されていないか、ご確認をお願いします。
確認できない場合は、d29shop.info[at]gmail.com へ、お名前と注文内容を記載の上、ご連絡ください。
※[at]を@に変換してください。
領収書はもらえますか？
可能です。注文時に「領収書を希望する」にチェックを入れて宛名をご入力ください。
貸別荘「月と太陽」の宿泊をキャンセルしたため、送付先を変更したい。
貸別荘「月と太陽」の宿泊をキャンセルした場合で、発送前に限り送付先の変更を受け付けいたします。
d29shop.info[at]gmail.com へ、お名前とご注文内容、変更後の希望住所と連絡先をお送りください。
※[at]を@に変換してください。
食品という商品の性質上、ご注文のキャンセルはお受け致しかねます。恐れ入りますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
