よくあるご質問

チェックインは15時から18時、チェックアウトは11時です。

各棟ごとに宿泊者の方が無料で利用できる駐車場がございます。 なお、場所をお貸しするものであって車両の管理責任まで負うものではありませんのでご了承ください。

• 月と太陽 BASE ATAMI：5台
• 月と太陽 HANABI：小型車2台
• 月と太陽 DREAM VILLA：2台
• 月と太陽 EN ATAMI：小型車3台

無料のWi‑Fiをご利用いただけます。SSID・パスワードは各棟に備え付けのマニュアルをご覧ください。

小型室内犬に限り同伴可能です。

当貸別荘では全てのヴィラにおいて、以下のアメニティを完備しております：

• サウナハット、バスローブ、サウナマット
• サウナセント
• タオル、バスタオル
• ボディソープ、シャンプー、リンス
• メイク落とし、化粧水、乳液、コットン、綿棒
• 歯磨きセット
• ドライヤー、ブラシ、髭剃り
• スリッパ
• お茶セット

全てのヴィラにおいて、下記の調理器具・食器を完備しております。なお、調味料は塩、胡椒、醤油、オリーブオイルのみご用意がございます。
別荘周辺にはスーパーがないため、来訪前のお買い物をおすすめしています。

• 電子レンジ、炊飯器、トースター、ホットプレート、バーベキューグリル
• ウォーターサーバー、電子ポット
• 包丁、鍋、フライパン等の調理器具一式、食器類

※月と太陽 BASE ATAMIと月と太陽 EN ATAMIでは、製氷機やワインセラーもご用意しております。

各貸別荘のバルコニーやテラスに、バーベキュー用のコンロをご用意しております。
食材はお客様ご自身でご用意いただく必要がございます（調味料は塩、胡椒、醤油、オリーブオイルをご用意しております）。
※バーベキューの利用は20時までとなっております。

事前にご注文いただいたBBQセットは、宿泊初日にお部屋の冷蔵庫へお届けいたします。
※食品につき当日中にお召し上がりください。

当貸別荘ではパジャマや寝巻きのご用意はございません。事前にお持ちいただくようお願いいたします。

基本的に手ぶらでサウナをお楽しみいただけますが、ジャグジーやプールを利用する場合は水着をお持ちください。
バルコニーやテラスには目隠しを設けておりません。

当貸別荘では次のサウナ用の備品をご用意しています。

• バスローブ
• サウナハット
• サウナマット
• サウナセント

全ての宿泊プランにおいて、アルテミスの薬草店とのコラボレーションによりサウナセントをご用意しております。
恐れ入りますが、空き瓶の回収などがありますので、お持ち帰りはご遠慮ください。

24時間いつでもご利用いただけます。ただし、流しっぱなしではないため、利用前にお湯を浴槽に貯めていただく必要がございます。

【月と太陽 DREAM VILLA / HANABI】

サウナは24時間ご利用いただけます。チェックイン15時には100度となり、4時間タイマーで自動的に電源が落ちる仕様です。電源が落ちた時は再度タイマーを入れてご利用ください。

【月と太陽 BASE ATAMI / [EN ATAMI]】

サウナは自動管理され、チェックイン15時には100度になっており、チェックアウトまでご利用いただけます。（深夜1時〜5時、連泊時の11時〜13時を除く）

旅館業法により定員が定められているため、定員を超えてのご利用・ご宿泊はお断りしております。
※添い寝の乳児（0歳〜2歳）は定員に含まれません。

宿泊中のお掃除は行っておりません。お部屋内に掃除機がございますので、必要に応じてご利用ください。

当HPからのご予約の場合、下記ページより領収書の発行を承っております。
外部の旅行予約サイトをご利用の場合は、該当サイトにお問い合わせください。

PayPayで「支払う」ボタンを押した後、画面を閉じてしまった場合、予約が失敗することがあります。
30分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合は予約が失敗している可能性がございますので、改めてご予約ください。
なお、予約失敗時は決済は自動キャンセルとなりますが、返金されない場合はお問い合わせください。

購入金額や送付先により異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。

お支払いはクレジットカードのみとなります。対応ブランドは下記の通りです：

VISA / Master / AMEX / JCB / DinersClub

食品の特性上、商品に明らかな欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
万一、商品に欠陥がございましたら、下記までご連絡ください：

東京食肉市場直送 肉焼屋 D-29

TEL：03-5422-7645（火曜〜日曜：14時〜22時）

恐れ入りますが、ラッピングやメッセージカードのサービスは行っておりません。

配送業者はヤマト運輸となります。
※配送業者の指定はできません。

下記の時間帯で配送の時間指定が可能です：

• 午前中
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

※貸別荘「月と太陽」をご指定の場合、宿泊初日のチェックイン前に冷蔵庫へお届けいたします。

火曜から日曜の14時〜21時の間でお受け取りいただけます。
※月曜日は休業日のためお受け取りいただけませんのでご注意ください。

ご注文時に誤ったメールアドレスを入力された場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
まずは迷惑メールフォルダをご確認いただき、解決しない場合は d29shop.info[at]gmail.com まで、お名前と注文内容を添えてご連絡ください。（※[at]は@に変換してください）

可能です。注文時に「領収書を希望する」にチェックを入れて宛名をご入力ください。

宿泊キャンセルの場合、発送前に限り送付先の変更を承ります。
お手数ですが、d29shop.info[at]gmail.com まで、お名前、ご注文内容、変更後の住所・連絡先をお知らせください。
※食品の性質上、ご注文のキャンセルはお受けできませんので、送付先変更のみとさせていただきます。